以 5ber.eSIM (esim.5ber.com) 从事商业活动的“前海爱讯科技（深圳）有限公司”（“iFREE GROUP”、“我们”或“我们的”）认识到您的隐私的重要性，iFREE GROUP 承诺尊重您的基本权利、保护您的个人数据。
本隐私政策（"政策"）详细说明了我们如何收集、使用、披露、保留和保护您的个人信息（“个人数据”、“信息”）。此外，本政策还涵盖了您在个人信息方面的权利和选择，并提供了联系我们以解决问题的方式。请认真阅读本隐私政策。
注册帐户或以其他方式使用或访问任何 5ber.eSIM 网站、应用程序、产品、软件、工具、数据源和/或服务（统称为“服务”），即表示您理解并同意本政策的条款。

我们通过不同方式收集有关您的数据：

• · 来自用户。例如，当您注册帐户，访问和浏览APP或提交收货信息时。
• · 自动收集。例如，当您与我们的产品和服务交互时、在设备上使用移动应用程序或打开网页站时。
• · 其他来源。例如，公共数据库、社交媒体平台、第三方数据提供商和我们的联合营销合作伙伴。
• · 来自我们自己。我们可能会创建有关您的数据。例如，我们会根据您的设备信息和使用习惯，分析您的偏好特征，并向您推送可能感兴趣的商品或服务信息给您。

您可以选择不向我们提供您的个人信息，但您可能无法利用服务的某些功能。不确定哪些信息是必填的用户欢迎联系我们。

为了向您提供服务或遵守法律义务，我们可能需要收集和使用某些个人信息。如果您不提供我们要求的信息，我们可能无法向您提供您所要求的产品或服务。

1. 当您打开官网网站或使用移动应用程序时,服务器会自动记录您的设备信息。
该信息包括以下内容：

• · IP 地址和位置
• · 浏览器和设备名称和版本
• · 操作系统类型和版本、语言首选项
• · 所使用的 5ber.eSIM 卡的 eID
• · eSIM 相关信息：profile name，ICCID、MNO、DP+ Address
• · 您注册时的邮箱地址
• · 您访问的官网网页、URL
• · 在这些页面上花费的时间
• · 您在服务上搜索的信息
• · 您访问的时间和日期以及其他统计数据。

使用说明：
此部分的信息用于识别潜在的滥用、确定和应用适当的权限、调试错误、解决问题以及建立有关服务的使用、兼容性和流量的统计数据。该统计信息不会以其他方式聚合来识别系统的任何特定用户。

2. 我们接收并存储您在服务上创建帐户、发布内容、购买或填写任何在线表格时故意向我们提供的任何信息。
该信息包括以下内容：

• · 下单时收集的联系信息和付款信息，例如：姓名、地址、邮箱地址、电话和信用卡详情等。
• · 注册帐户时收集的账户详细信息，例如：用户名、唯一用户 ID等。
• · 地理位置数据，例如：纬度和经度。
• · eSIM 的ICCID、 profile name、MNO、DP+ Address
• · 您希望向我们提交的任何其他材料，例如文章、图像、反馈等。

使用说明：
我们使用以上信息来为您提供我们的产品或服务，并管理您的账户，包括处理与我们产品和服务相关的付款、账单和请求。此外，我们还利用这些数据来处理您从账户中收取的第三方产品和服务相关的请求。

除了上述目的和用途外，我们还会通过以下方式使用信息：

• · 创建和管理用户帐户
• · 履行和管理订单
• · 交付产品或服务
• · 改进产品和服务
• · 发送管理信息
• · 回应询问并提供支持
• · 请求用户反馈
• · 改善用户体验
• · 发布客户评价
• · 管理抽奖和竞赛
• · 执行条款和条件以及政策
• · 防止滥用和恶意用户
• · 回应法律要求并防止伤害
• · 运行和运营服务
• · 投放有针对性的广告
• · 发送营销和促销信息

您的个人信息的处理取决于您与服务互动的方式、您在世界上的位置以及以下情况之一是否适用：
(i) 您已同意用于一个或多个特定目的；但是，只要个人信息的处理受《加州消费者隐私法》或《欧洲数据保护法》的约束，则不适用；
(ii) 提供信息对于履行与您之间的协议和/或任何合同前义务是必要的；
(iii) 处理对于遵守您的义务是必要的
(iv) 处理对于为了公共利益执行的任务或行使赋予我们的官方权力是必要的；
(v) 处理对于我们或第三方追求的合法利益是必要的。

请注意，根据某些法律，我们可能被允许处理信息，直到您反对此类处理（通过选择退出），而无需依赖同意或以下任何其他法律依据。无论如何，我们很乐意澄清适用于处理的具体法律依据，特别是提供个人数据是否是法定或合同要求，或者是签订合同所必需的。

为了提供更加个性化和优化的服务体验，我们的移动应用程序可能会请求以下权限：

• · 用户安装列表权限：允许我们访问您设备上的应用程序列表，以便推荐与您已安装应用相关的服务或产品。
• · 媒体和文件权限：使我们能够访问您的媒体库和文件，以便在您使用服务时上传或下载所需的内容。
• · 麦克风权限：当您使用语音输入或语音通话功能时，我们需要访问您的麦克风。
• · 相机权限：当您希望通过应用上传图片或进行视频通话时，我们将请求使用您的相机。
• · 位置信息权限：允许我们提供基于位置的服务，例如附近的商家推荐或定位服务。

我们承诺，以上权限仅在您使用相关功能时才会被启用，并且您可以随时在设备的设置中管理这些权限。我们将严格遵守相关法律法规，确保您的个人信息安全。

我们仅在实现本隐私政策中概述的目的（包括满足任何法律、会计或报告要求的目的）所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许保留更长的期限。
在您更新或删除您的个人信息后，我们可能会使用源自或包含您的个人信息的任何汇总数据，但不会以识别您个人身份的方式。
一旦保留期限到期，个人信息将被删除。因此，保留期限届满后，无法行使访问、删除、更正和数据迁移的权利。

我们在安全环境中保护您在计算机服务器上提供的信息，防止未经授权的访问、使用或披露。我们采取合理的管理、技术和物理保障措施，以保护个人信息免受未经授权访问、使用、修改和披露。
然而，由于互联网或无线网络数据传输的不可控性，我们无法保证数据传输的安全性。
因此，尽管我们努力保护您的个人信息，但您应认识到：（i）互联网存在我们无法控制的安全和隐私限制；（ii）任何与服务之间交换的信息和数据的安全性、完整性和隐私性无法得到确保；（iii）尽管我们尽最大努力，第三方仍可能查看或更改这些信息和数据。

根据您所在的位置，数据传输可能涉及在您居住国以外的国家/地区传输和存储您的信息。
您有权了解向欧盟以外的国家或任何受国际公法管辖或由两个或多个国家建立的国际组织（例如联合国）传输信息的法律依据，以及采取的安全措施联合国保护您的信息。
如果发生任何此类转让，您可以通过查看本政策的相关部分或使用联系部分中提供的信息向我们查询来了解更多信息。

我们可能会与其他公司签订合同，并且在您同意的情况下，与我们信任的与我们合作的第三方签订合同，我们依靠公司的任何其他附属公司和子公司共享您的信息来协助运营向您提供的服务。
我们不会与无关的第三方共享个人信息。这些服务提供商无权使用或披露您的信息，除非有必要代表我们提供服务或遵守法律要求。出于这些目的，我们可能仅与隐私政策与我们一致或同意遵守我们的个人信息政策的第三方共享您的个人信息。向这些第三方提供其履行指定职能所需的个人信息，我们不授权他们出于自身营销或其他目的使用或披露个人信息。
如果法律要求或允许，例如为了遵守传票或类似的法律程序，并且当我们真诚地相信有必要披露信息以保护我们的权利、保护我们的权利时，我们将披露我们收集、使用或接收的任何个人信息。您的权利和/或他人的安全、调查欺诈行为或响应政府要求。
如果我们进行业务转型，例如被另一家公司合并或收购，或出售其全部或部分资产，您的用户帐户和个人信息可能属于转移的资产。

如果我们发现外部活动（如安全攻击或欺诈）导致服务安全受损或用户个人信息泄露给无关第三方，我们保留采取合理、适当措施的权利，包括但不限于调查、报告、通知执法机构并与其合作。
在数据泄露事件发生时，若我们认为存在对用户造成合理伤害的风险，或法律要求，我们将尽合理努力通知受影响的个人。我们会通过电子邮件向您发送通知。

您可以对我们处理的您的信息行使以下权利：

• · 访问您的数据： 请求我们向您披露我们收集、使用或披露的与您相关的个人信息，以及与我们的数据做法相关的信息的权利。 在某些限定情况下，您也可以请求以可移植、机器可读的格式访问您的个人信息。

• · 更正您的信息： 请求我们更正有关您的不准确的信息的权利。我们的产品和服务允许您修改或删除您的帐户个人资料。 请注意，我们可能会在法律允许的情况下将历史信息保存在我们的备份文件中。

• · 删除您的信息： 请求我们删除我们收集的与您相关的个人信息的权利。

• · 随时撤回您的同意： 如果您之前同意处理您的个人信息，则有撤回此同意的权利。

• · 反对处理您的信息： 如果对您个人信息的处理不是基于获得您同意的法律基础，您有反对处理您个人信息的权利。

• · 限制处理您的信息: 您有权要求我们限制处理您的个人数据。我们不会出于存储以外的任何目的处理您的信息。

• · 数据转移权： 您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您的信息，并且在技术上可行的情况下，将其无障碍地传输给另一个控制者。如果您的信息是通过自动方式处理的，并且该处理是基于您的同意、您作为一方的合同或合同前义务，则本条款适用。

如果我们处理您的个人信息是基于公共利益、行使我们的官方权力或出于我们的合法利益，您可以提供与您特殊情况相关的理由来反对此类处理。然而，如果您的个人信息被用于直接营销，您可以随时反对此类处理，无需提供理由。请查阅本文件相关章节以了解我们是否在进行直接营销目的的个人信息处理。

如果您是欧洲经济区 (EEA) 的居民，您拥有某些数据保护权利，iFREE GROUP 旨在采取合理措施允许您更正、修改、删除或限制您的个人信息的使用。如果您想知道我们持有您的哪些个人信息，并且希望将其从我们的系统中删除，请联系我们。在某些情况下，您拥有以下数据保护权利：

• · 您有权请求访问我们存储的您的个人信息，并且有能力访问您的个人信息。

• · 您有权要求我们更正您认为不准确的任何个人信息。您还有权要求我们补充您认为不完整的个人信息。

• · 在本政策的某些条件下，您有权要求删除您的个人信息。

• · 您有权反对我们处理您的个人信息。

• · 您有权要求限制您的个人信息的处理。当您限制对您的个人信息的处理时，我们可能会存储该信息，但不会对其进行进一步处理。

• · 您有权以结构化、机器可读且常用的格式获取我们持有的有关您的信息的副本。

• · 如果 iFREE GROUP 依赖您的同意来处理您的个人信息，您也有权随时撤回您的同意。

您有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人信息。如需了解更多信息，请联系欧洲经济区 (EEA) 当地的数据保护机构。

您可以通过本文件提供的联系方式直接向iFREE GROUP发送任何行使您的权利的请求。在回应此类请求之前，我们可能会要求您验证您的身份。您的请求必须包含足够的信息，以便我们验证您是否真正是申请人或其授权代表。您还需要提供充分详细的信息，以确保我们正确理解并能够回应您的请求。如果我们无法首先验证您的身份或权限，并确认请求的个人信息与您相关，我们将无法回应您的请求或提供个人信息。

我们使用第三方支付处理器来帮助我们安全地处理您的支付信息。这些第三方处理器会根据各自的隐私政策对您的个人信息进行处理，这些政策可能包含与我们的隐私政策不同的规定。建议您查看各处理器的隐私政策。

您可以删除我们保存的某些个人信息。不同的服务可能允许删除的个人信息种类有所差异。请注意，尽管您删除个人信息，但我们可能会依据与关联公司和合作伙伴的合约义务，在一定时间内保留未经修改的个人信息备份，以便满足法律要求。如需删除个人信息或永久注销账户，请联系我们。

我们并不故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您未满13岁，请勿通过我们的服务提交任何个人信息。建议家长和监护人监督孩子的网络使用，教导他们未经许可不得透露个人信息，以维护本政策。
若您怀疑13岁以下儿童通过我们的服务向我们提供了个人信息，请立即联系我们。在某些国家/地区，您需年满16岁方能同意我们处理您的个人信息（某些地区则允许父母或监护人代表您同意）。

为了增强用户体验和提供更高效的服务，我们的应用程序集成了以下第三方服务SDK：

• · 极光推送 (JPush)：一个领先的消息推送平台，用于向用户发送及时的通知和消息。它可能收集设备标识符等信息，以确保消息准确送达。我们使用它来改善通知系统，并承诺不会分享个人信息。
• · Udesk客服：一个全渠道的客户服务解决方案，帮助我们管理用户咨询和客户支持。我们可以通过Udesk提供实时聊天支持，以及通过电子邮件和其他在线渠道与用户沟通。Udesk可能会处理用户的联系信息，以提供客户支持服务。

我们选择这些第三方服务提供商是基于他们对数据保护的承诺，以及他们提供的服务质量。我们将确保通过这些服务收集的任何信息都将遵守本隐私政策中描述的标准。

我们的服务使用“cookie”来帮助个性化您的在线体验。Cookie是一种文本文件，由网络服务器放置在您的硬盘上。Cookie不能用于运行程序或向您的计算机传送病毒。每个Cookie都是唯一分配给您的，只能由向您发布Cookie的域中的Web服务器读取。
我们可能使用Cookie来收集、存储和跟踪信息，以用于统计运营服务的目的。您可以选择接受或拒绝Cookie。大多数网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可以通过修改浏览器设置来拒绝Cookie。如果您选择拒绝Cookie，可能会影响您充分体验服务的功能。

一些浏览器包含“请勿跟踪”功能，该功能向您访问的网站发出信号，表明您不希望您的在线活动被跟踪。跟踪与使用或收集有关网站的信息不同。跟踪是指随着时间的推移，消费者从一个网站移动到另一个网站，收集他们的个人身份信息。浏览器传达“请勿跟踪”信号的方式并不统一。
因此，我们的服务尚未设置为解释或响应您的浏览器传达的“不跟踪”信号。即便如此，我们仍会限制对您个人信息的使用和收集，具体内容请参阅本政策中的更详细描述。

我们可能会展示在线广告，并且我们可能会共享通过您使用服务收集的有关我们客户的汇总和非识别信息，与我们的广告商。我们不会与广告商共享有关个人客户的个人身份信息。在某些情况下，我们可能会使用这些汇总的非识别信息向目标受众提供量身定制的广告。
此外，我们还可能允许一些第三方公司帮助我们定制用户可能感兴趣的广告，并收集和使用有关用户在服务上的活动的其他数据。这些公司可能会提供可能放置 cookie 或以其他方式跟踪用户行为的广告。

为了向您提供相关或附加的产品和服务，我们可能会向我们的附属公司披露有关您的信息。我们向关联公司提供的有关您的任何信息将由这些关联公司根据本政策的条款进行处理。

我们提供电子通讯，您可以随时自愿订阅。我们致力于对您的电子邮件地址保密，不会将您的电子邮件地址透露给任何第三方，除非信息使用和处理部分允许或为了利用第三方提供商发送此类电子邮件。我们将根据适用的法律法规维护通过电子邮件发送的信息。
根据《反垃圾邮件法》，我们发送的所有电子邮件都将明确说明电子邮件的发件人，并提供有关如何联系发件人的明确信息。您可以选择按照这些电子邮件中包含的取消订阅说明或联系我们来停止接收我们的新闻通讯或营销电子邮件。但是，您将继续收到重要的交易电子邮件。

服务包含我们不拥有或控制的其他资源的链接。请注意，我们不对此类其他资源或第三方的隐私惯例负责。我们鼓励您在离开服务时保持警惕，并阅读可能收集个人信息的每个资源的隐私声明。

我们保留自行决定随时修改本政策或与服务相关的条款的权利，并将通知您任何处理个人信息方式的重大变化。当我们进行修改时，我们将在本页面底部更新日期。我们还可能选择其他方式通知您，例如通过您提供的联系信息。除非另有说明，本政策的任何更新版本将在修订后的政策发布后立即生效。如果您在修订后的政策生效日期后继续使用服务（或当时指定的其他行为），即表示您同意这些更改。我们不会未经您同意以与我们收集您个人信息时所述的方式实质不同的方式使用您的个人信息。

您确认已阅读本政策并同意其中所有条款和条件。通过访问和使用服务，即表示您同意受本政策的约束。如果您不同意受本政策条款的约束，则您将无权访问或使用服务。

如果您想联系我们以了解有关此政策的更多信息，或者希望就任何与个人权利和您的个人信息有关的事宜与我们联系，您可以发送电子邮件至 support@5ber.com

本文档最后更新日期为 2024 年 12 月 13 日。