裸卡にはeSIMファイルは含まれていません。購入時に追加のeSIMファイルを購入するか、選択したサプライヤーから購入することができます。

5ber eSIM Cardを購入する際、Standard版またはPremium版を選択できます。Standard版は2回の無料eSIMダウンロード回数に制限があり、Premium版にはダウンロード回数の制限がありません。なお、一度カードを購入すると、バージョンの切り替えはできません。たとえば、Standard版からPremium版に切り替えることはできませんし、その逆も同様です。

eSIMダウンロード回数の購入は、5berアプリを使用してのみ可能です。追加のダウンロード回数を購入するためには、5ber eSIM Cardを挿入してください。

5ber eSIM Cardを使用するためには、注文時にメールでアカウント登録することに同意する必要があります。

ご注文をキャンセルしたい場合は、弊社のカスタマーサポートチームにお問い合わせください。注文がすでに発送されている場合はキャンセルできません。

通常、注文は1-3営業日以内に発送されます。アジア地域から発送するため、到着までの予想時間は場所と地元の宅配便の効率によります。

配送の遅延は販売者がコントロールできないため、商品が予定の配送日に届かない場合は、弊社にご連絡いただき、運送会社との調査を進めることがあります。

5ber eSIM Cardに100％満足していない場合は、受け取り後14日以内に当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただき、さらなるサポートを受けることができます。

注文前に、デバイスの互換性を確認してください。もし5ber.eSIM APPがデバイスが「非互換」または「まだ非互換」と報告した場合、返品や返金ができない可能性があります。発送および払い戻し/返品条件